智能快递柜怎么拒收？快递柜里的快递可以拒收吗

  网购爱好者都喜欢在各种电商平台上购买东西，但网购有一点不确定性，那就是无法现场看到购买东西的质量如何，需要等到快递到了之后才能看到。当我们快递到了时，如果面签的时候不满意是可以拒收的，但有时候我们不在家，无法面签时，快递就会被放入智能快递柜，这时候有许多用户朋友就不知道怎么拒收了，那么大家知道快递柜里的快递可以拒收吗？智能快递柜怎么拒收？下面百宝箱小编就来和大家说一下。
  

  一、智能快递柜里的快递可以拒收吗

  
  关于智能快递柜里的快递可以拒收吗这个问题，小编告诉您是可以拒收的。根据我国《快递暂行条例》规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。因此，将快件放入快递柜，须征求消费者的同意，如果消费者不同意，就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜，也得完成告知义务，而不是放到快递柜里一走了之。因此，如果快递员未经同意或擅自将快递放入快递柜中，消费者是有权利拒收的。
  

  二、智能快递柜怎么拒收快递

  如果快递被放入智能快递柜中，想要拒收的话，可以通过以下几个办法来进行实现拒收：
  

  1、不去取件

  

  快递放入智能快递柜里，如果想要拒收，可以选择不去取件，一般在智能快递柜里的快递不被收取，过了3-7天，快递会自动被退回原地。或者如果是买的东西不想要了拒收，可以联系卖家要求退货，并填写退货申请，卖家作为寄件人，可以联系快递直接退回。

  2、联系卖家

  
  如果买的东西不想要了，但快递已经送到快递柜，可直接与卖家联系退货，并申请退货，这时卖家作为寄件人便会联系快递方进行退回处理。

  

  3、联系快递员拒收

  
  如果是因为快递员擅自将快递放进快递柜里而想拒收，快递员在存放时打了电话告知快递放在快递柜，这个时候可以直接说拒收；如果快递员没有联系您，也可以根据物流单上的电话联系快递员说要拒收，快递员会直接退回。
  

  4、联系快递柜运营商

  
  如果是打开快递柜发现快递有问题或故障而拒收：每个快递柜上都安装有摄像头，如果收件人要验货，直接在柜门前打开包裹，如果发现不对可直接将包裹退回柜内，锁上柜门后联系快递柜运营商，按照正常程序拒收即可，到时候视频将成为帮助收件人维权的证据。
  

  三、智能快递柜拒收快递的注意事项

  
  1、拒收快递前，跟商家确认并说明，即将拒收这个快递，有很多商家是支持七天无理由退货的，所以，跟商家说明之后，直接申请退货退款，快递到了直接拒收就可以。
  
  2、如果没有说明，签收快递之后，再跟商家申请退货退款的话，容易因为快递暴力运输出现的产品损坏，或者是商家恶意讹诈，这种事情处理起来就麻烦了，需要各种取证。
  
  3、建议还是能拒收的前提下，一定不要签收后在退货退款，即使卖家包运费，你找快递上门取件也是一件麻烦事儿。
  
  4、如果商家拒绝你直接拒收，且你是有理由拒收的前提下，跟电商平台发起申诉，让电商平台的客服帮你处理。
  
  5、对于定制商品，任何商家都是不同意拒收的，比如说，一些刻字的商品，你定制了文字，一些按照尺寸需要定制的布料之类，这种情况下，退货退款是很难成功的。
  
  综上，关于智能快递柜怎么拒收这个问题，我们具体可以根据不同情况来选择拒收的办法，比较直接的办法就是不去取件，一般过几天之后，快递会自动被退回。百宝箱科技公司专注各种智能柜及智能柜电控锁的生产与销售，生产智能快递柜具备防盗、防撬报警，保证快递的安全投递和收取，如果您有需求，欢迎联系百宝箱详询~