智能快递柜怎么拒收?快递柜里的快递可以拒收吗
当前位置:首页 - 新闻资讯

智能快递柜怎么拒收?快递柜里的快递可以拒收吗

时间:2021-11-15 11:29:36 点击:28888 次 来源:洛阳百宝箱
  网购爱好者都喜欢在各种电商平台上购买东西,但网购有一点不确定性,那就是无法现场看到购买东西的质量如何,需要等到快递到了之后才能看到。当我们快递到了时,如果面签的时候不满意是可以拒收的,但有时候我们不在家,无法面签时,快递就会被放入智能快递柜,这时候有许多用户朋友就不知道怎么拒收了,那么大家知道快递柜里的快递可以拒收吗?智能快递柜怎么拒收?下面百宝箱小编就来和大家说一下。
  

  一、智能快递柜里的快递可以拒收吗

  
  关于智能快递柜里的快递可以拒收吗这个问题,小编告诉您是可以拒收的。根据我国《快递暂行条例》规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。因此,将快件放入快递柜,须征求消费者的同意,如果消费者不同意,就应该兑现“快递送到家”的承诺。即使放入快递柜,也得完成告知义务,而不是放到快递柜里一走了之。因此,如果快递员未经同意或擅自将快递放入快递柜中,消费者是有权利拒收的。
  

  二、智能快递柜怎么拒收快递

  大屏智能快递柜
  如果快递被放入智能快递柜中,想要拒收的话,可以通过以下几个办法来进行实现拒收:
  

  1、不去取件

  

  快递放入智能快递柜里,如果想要拒收,可以选择不去取件,一般在智能快递柜里的快递不被收取,过了3-7天,快递会自动被退回原地。或者如果是买的东西不想要了拒收,可以联系卖家要求退货,并填写退货申请,卖家作为寄件人,可以联系快递直接退回。


  2、联系卖家

  
  如果买的东西不想要了,但快递已经送到快递柜,可直接与卖家联系退货,并申请退货,这时卖家作为寄件人便会联系快递方进行退回处理。

  

  3、联系快递员拒收

  
  如果是因为快递员擅自将快递放进快递柜里而想拒收,快递员在存放时打了电话告知快递放在快递柜,这个时候可以直接说拒收;如果快递员没有联系您,也可以根据物流单上的电话联系快递员说要拒收,快递员会直接退回。
  

  4、联系快递柜运营商

  
  如果是打开快递柜发现快递有问题或故障而拒收:每个快递柜上都安装有摄像头,如果收件人要验货,直接在柜门前打开包裹,如果发现不对可直接将包裹退回柜内,锁上柜门后联系快递柜运营商,按照正常程序拒收即可,到时候视频将成为帮助收件人维权的证据。
  

  三、智能快递柜拒收快递的注意事项

  
  1、拒收快递前,跟商家确认并说明,即将拒收这个快递,有很多商家是支持七天无理由退货的,所以,跟商家说明之后,直接申请退货退款,快递到了直接拒收就可以。
  
  2、如果没有说明,签收快递之后,再跟商家申请退货退款的话,容易因为快递暴力运输出现的产品损坏,或者是商家恶意讹诈,这种事情处理起来就麻烦了,需要各种取证。
  
  3、建议还是能拒收的前提下,一定不要签收后在退货退款,即使卖家包运费,你找快递上门取件也是一件麻烦事儿。
  
  4、如果商家拒绝你直接拒收,且你是有理由拒收的前提下,跟电商平台发起申诉,让电商平台的客服帮你处理。
  
  5、对于定制商品,任何商家都是不同意拒收的,比如说,一些刻字的商品,你定制了文字,一些按照尺寸需要定制的布料之类,这种情况下,退货退款是很难成功的。
  
  综上,关于智能快递柜怎么拒收这个问题,我们具体可以根据不同情况来选择拒收的办法,比较直接的办法就是不去取件,一般过几天之后,快递会自动被退回。百宝箱科技公司专注各种智能柜及智能柜电控锁的生产与销售,生产智能快递柜具备防盗、防撬报警,保证快递的安全投递和收取,如果您有需求,欢迎联系百宝箱详询~
网站首页 网站首页 电话咨询电话咨询 返回顶部返回顶部